Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 35 лет, родилась 19 сентября 1989
Мелеуз, готова к переезду, готова к командировкам
Управляющий/Руководитель клиентского обслуживания
60 000 ₽ на руки
Специализации:
- Руководитель отдела клиентского обслуживания
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 14 лет 6 месяцев
Апрель 2013 — по настоящее время
12 лет
ПАО Росгосстрах Банк
Республика Башкортостан, rgsbank.ru
Руководитель клиентского обслуживания
РКО юридических лиц,депозиты,зарплатные проекты,кредитование СМБ-привлечение клиентов,проведение презентаций в организациях города и района.Осуществление прямых и перекрестных продаж розничных банковских и страховых продуктов физических и юридических лиц,индивидуальных предпринимателей.Проведение оперативных совещаний-постановка целей,задач.Организация работы ВСП,в части обслуживания клиентов,правильного своевременного проведения операций,рациональное построение документооборота.Распределение обязанностей и зон ответственности между работниками.Организация и контроль деятельности работников в целях выполнения поставленных задач.Участие в решении кадровых вопросов в зоне своей ответственности.Подготовка и ведение табеля,графика работы сменности.Урегулирование конфликтных ситуаций(работа с книгой жалоб,принятие необходимых мер).Исполнение должностных обязанностей Управляющего,в случае его отсутствия.Неоднократное участие в проекте наставничества "Союз-Аполлон".Диплом и благодарность за высокие результаты в рамках данного проекта.Диплом в номинации "Драгоценный вклад".Диплом "Ключевой сотрудник".Сертификат по итогам обучения "Основы руководства"
Май 2012 — Апрель 2013
1 год
ПАО Росгосстрах Банк
Республика Башкортостан, rgsbank.ru
Ведущий специалист по работе с клиентами
Обязанности СРК+проведение обучения по совершаю операций по счетам вновь принятых СРК,урегулирование конфликтных ситуаций в ходе осуществления РКО,соблюдение правил делопроизводства,своевременности и качества подготовки документов,обеспечение увеличения объема продаж банковских и страховых продуктов,качественное обслуживание,участие в рекламных акциях и мероприятиях Банка,обеспечение сохранности денежной наличности и ценностей ВСП.Успешное прохождение аттестаций по проекту "Карьерный лифт"
Декабрь 2011 — Май 2012
6 месяцев
ПАО Росгосстрах Банк
Республика Башкортостан, rgsbank.ru
Специалист по работе с клиентами
Осуществление продаж в офисе банка(консультирование клиентов физ.юр лиц,ИП по всему продуктовому ряду Банка,прямые и перекрестные продажи,работа с действующей клиентской базой-звонки с предложением розничных продуктов)Выполнение фин.планов и других показателей ВСП.Соблюдение правил ведения делопроизводства.Успешное прохождение аттестации по проекту "Карьерный лифт"
Май 2011 — Декабрь 2011
8 месяцев
ОАО ОТП Банк
Республика Башкортостан
Специалист по работе с сетями 1 и 2 порядка
Консультирование,привлечение клиентов,оформление кредитных договоров.Участие в роли наставника.А также в конкурсах и мероприятиях Банка.
Октябрь 2010 — Май 2011
8 месяцев
ЗАО Банк Русский Стандарт
Республика Башкортостан
Кредитный специалист
Привлечение клиентов,качественное обслуживание,оформление кредитных договоров, введение документации.Лучшие результаты по объему продаж в Башкирии(по внутренней сети)
Обо мне
Надежность,организованность,умение работать в команде.
Высшее образование
2012
Экономики и управления, Производственный менеджмент.Логистика.Магистратура
2010
Гуманитарных и социальных наук, Технологическое образование
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения